カイロプラクティック — AI チャットアシスタント
カイロプラクティック院向けAIチャットウィジェットが、来院前の疑問解消と予約誘導を自動化します。施術メニューや空き状況の案内、事前ヒアリングまでを一元化し、初回から再来までの導線を整備。Virtual Receptionistが24時間、貴院の受付・一次対応を支援します。
予約導線の最適化
空き状況確認、希望日時の収集、仮予約の受付までを自動化。営業時間外の来院希望も確実に記録し、スタッフの手戻りを減らします。
問合せの自動対応
施術メニュー、所要時間、アクセス、服装や持ち物などの基本質問に即時回答。電話やメールの往復を削減し、対面業務に集中できます。
来院前の信頼構築
症状や希望事項を事前にヒアリングし、適切な案内や注意点を提示。不安を和らげ、当日のコミュニケーションを円滑にします。
既存の予約や受付フローとどう合わせればよいですか？
貴院の運用に沿って、仮予約→確認→確定や、電話優先の時間帯などを反映します。カレンダー共有やフォーム通知に対応し、二重予約を避ける確認フローや担当割り当ても設計可能です。
どの程度まで回答内容をカスタマイズできますか？
FAQ、施術メニューの説明、来院前の注意点、キャンセル規定の伝え方まで調整可能です。語調や禁止表現、エスカレーション条件を設定し、不明点はスタッフへ引き継ぐ安全設計を行います。
個人情報の取り扱いは安全ですか？
収集項目を最小限に設計し、権限管理やログでアクセスを可視化。不要データの自動削除やエクスポートにも対応します。利用目的を明示し、同意取得のフローを組み込むことで、運用上のリスクを抑えます。