家事代行 — AI チャットアシスタント
家事代行向けAIチャットウィジェット Virtual Receptionist は、依頼内容のヒアリング、空き状況の確認、予約・日程調整、見積もり依頼受付を24時間で案内します。サービス範囲や持参品、鍵の受け渡し、在宅・不在時の手順などの質問にも即時回答し、問い合わせ対応を省力化します。
即時受付
清掃内容や訪問頻度、希望時間帯を聞き取り、候補日を提示。見積もり依頼や相談の一次受けを自動化し、抜け漏れのない情報収集を支援します。
業務フロー連携
既存の予約カレンダーや社内手順に合わせて会話設計を最適化。担当割り当てやリマインドの起点を作れ、運用負荷を抑えたスムーズな受付が可能です。
安心のガイド
鍵の管理、ペット同居時の注意、持参・貸与用具の扱い、立ち会い有無など、事前案内を丁寧に提示。利用者の不安を解消し、現場トラブルを未然に防ぎます。
既存の見積もり・予約フローに合わせられますか？
Virtual Receptionist は会話フローを自由に設計可能です。貴社のヒアリング項目、同意事項、予約ポリシーに沿って分岐を設定し、必要に応じて有人引き継ぎやコールバック依頼にも対応します。
導入や運用の負担はどの程度ですか？
管理画面でシナリオ、営業時間、対応エリア、NG事項を設定すれば開始できます。FAQは既存マニュアルやCSVから取り込み、以降は更新差分のみ編集。運用ガイドも共有しやすい構成です。
個人情報やセキュリティ面はどうなっていますか？
取得項目は目的に必要な最小限に限定し、権限管理と操作ログで管理します。保存期間や削除依頼の運用ルールも設定可能。利用者への同意提示や機微情報の回避設計も行えます。