居酒屋大衆 — AI チャットアシスタント
居酒屋大衆向けAIチャットウィジェット。来店前の席状況、予約、メニューやアレルギー、飲み放題やコース内容の案内を自動対応。Virtual Receptionistがピーク時の問い合わせを受け持ち、店内QRからも相談でき、スタッフの接客品質維持を支援します。
即時応答
営業時間外や混雑時でも、Virtual Receptionistが定番メニュー、売切れ、席種、喫煙可否、アクセス、ラストオーダーなどの質問に即応。電話依存を抑え、来店前の不安を軽減します。
予約・席案内
サイトやSNSから予約導線へ自然に誘導。人数、時間、個室希望、宴会用途をヒアリングし、予約フォームや電話へ適切に接続。空席が無い場合の代替提案にも対応します。
店内活用
テーブルQRで呼出や追加注文の相談窓口に。提供時間の目安、アレルギー、辛さ調整、ハッピーアワーの説明などを案内し、ホールの巡回頻度を最適化します。
既存の予約システムやメニュー表と連携できますか？
ウェブサイト、予約フォーム、メニューPDF、スプレッドシート等の既存情報を参照する形で案内を構築します。席種やコース説明の更新反映も運用に組み込み可能。APIや連携可否は導入時に個別確認します。
誤った案内をした場合の対策は？
回答ログを確認でき、NG回答や表記揺れを簡単に修正できます。新メニューや売切れ情報の反映ルールを定め、権限者のみが更新可能。必要に応じて人へのエスカレーション導線も設定します。
店内スタッフの負担は本当に減りますか？
混雑帯の電話や定型質問の分散に役立ちます。来店前質問を事前解消し、到着後の案内を短縮することで、ホールは配膳と安全確認に集中しやすくなります。効果はログと現場運用で検証可能です。