引越し業者 — AI チャットアシスタント
引越し業者向けAIチャットウィジェットです。サイト訪問者の見積もり依頼、日程調整、荷物量・オプション確認を自動対応。Virtual Receptionistが営業時間外も一次受付し、必要情報を収集してスタッフへ引き継ぎます。
見積もり自動化
訪問先住所、建物条件、荷物量、希望日程、オプションを対話で収集。必須項目の抜け漏れを防ぎ、見積もり作成に必要な情報を整えて担当者へ共有。
予約・変更に強い
希望時間帯の確認、仮押さえ、日程変更やキャンセル方針の案内を自動化。カレンダー連携や手動承認にも対応し、現場の運用に合わせて柔軟に設定可能。
問い合わせ分類
不用品回収、梱包資材、長距離対応、ピアノなど特殊搬送の可否を即時案内。緊急度や商談見込みでタグ付けし、担当振り分けと対応優先度を明確化。
どんな質問に対応できますか？
見積もり前のヒアリング（住所、階数、エレベーター有無、トラックサイズの目安）、空き状況の確認、オプション案内、料金体系の説明方針、キャンセル規定、雨天時対応など。社内用語や提供範囲に合わせて会話設計を調整します。
導入は難しいですか？
設置用スニペットをサイトに追加すれば稼働します。テンプレートから業務フローを選び、会社固有のプランや対応地域、禁止事項を学習させます。運用開始後もダッシュボードで文言や分岐を随時更新可能。
個人情報の扱いは？
氏名、電話、メール、訪問先住所などの取得可否や必須項目は管理画面で制御できます。取得データは用途別に権限管理し、不要な保持を避ける設定も可能。社内ポリシーに沿って運用できます。