小児科 — AI チャットアシスタント
小児科向けAIチャットウィジェットは、保護者からの問合せに24時間対応し、受付と看護師の負担を軽減します。予防接種スケジュール、発熱時の受診目安、持ち物案内を自動化し、来院前の不安を最小化。院内の窓口として機能するVirtual Receptionistを、既存サイトに簡単導入できます。
受付負担を軽減
予約変更、予防接種の組み合わせ相談、来院準備の案内を自動化。電話集中時も一次応答を担い、現場の手を空けます。
安心の案内品質
年齢と症状に応じて質問を分岐し、受診目安や自宅ケアを整理して提示。緊急が疑われる場合は早めの受診を促します。
既存環境と連携
Webサイトへ簡単に埋め込み。予約フォームやWeb問診への導線を作り、受付メールや院内チャットへ通知します.
医療的なアドバイスはどの範囲まで可能ですか？
一般的な情報提供と受診目安の案内に留め、診断や処方は行いません。緊急が疑われる場合は受診や救急連絡を促し、必要に応じてスタッフへ即時エスカレーションします。
個人情報や医療データの扱いは安全ですか？
収集項目を最小化し、通信と保存を暗号化します。アクセス権限を分離し、保管期間や削除ルールを運用上で設定可能。ログを残し、院内の監査にも対応しやすい設計です。
導入と運用の流れを教えてください。
サイトへコードを設置し、診療時間、予防接種、トリアージ質問などのシナリオを設定。スタッフ向け通知先を決め、稼働後はFAQを実績に合わせて継続改善。必要に応じて有人対応へ切替可能です。