ペットサロン — AI チャットアシスタント
ペットサロン向けAIチャットウィジェット Virtual Receptionist は、サイト来訪者の質問に即時対応し、予約・来店までを自然に案内します。営業時間外でも、施術内容、送迎可否、持ち物、ワクチン確認、キャンセル規定などの問い合わせを整理し、スタッフ対応を効率化します。店舗ごとの表現やルールで学習し、口調や回答範囲を細かく管理できます。
予約導線の最適化
チャット内で希望日時やコースを確認し、Web予約フォームへスムーズに誘導。空き状況の照会や仮押さえルールも店舗方針に合わせて案内できます。
問い合わせ削減
営業時間外のよくある質問に自動対応。施術対象の犬種・猫種、毛玉や噛み癖への対応方針、送迎可否、持ち物などの基本情報を漏れなく案内します。
スタッフ負担軽減
電話の一次受けをチャットに置き換え、確認事項を事前に収集。受付メモを整えて共有し、カウンター対応を短縮します。
導入時に何を準備すればよいですか？
メニュー表、方針、予約ルール、同意事項、キャンセル規定などの資料やURLを登録します。自動取り込み後にプレビューで確認し、NGワードや優先回答を設定。公開前にスタッフが回答をレビューできます。
既存の予約フォームやLINEと連携できますか？
既存のWeb予約フォームやLINE公式アカウントへチャット内から誘導可能です。APIが利用できる場合は、日程候補の提示や受付項目の前取り込みにも対応。連携がない場合でも、必要事項を事前に収集して送信できます。
個人情報や会話データの管理はどうなりますか？
収集項目の可否、マスキング条件、保有期間を細かく設定可能です。会話ログはダッシュボードで権限管理のうえ確認・編集し、学習データの出所も管理。公開前に根拠付き回答をレビューできます。