結婚式場 — AI チャットアシスタント
結婚式場向けAIチャットウィジェット「Virtual Receptionist」は、見学予約、空き日程、会場・衣装・料理の基本案内を24時間自動対応。スタッフの負担を抑えつつ、問い合わせから来館までの導線を整え、上質なおもてなしの実現を支えます。
予約導線を最適化
見学予約やブライダルフェア登録を、質問分岐と自動入力補助でスムーズに誘導。空き日程や持ち物案内まで一貫対応。
問い合わせ負荷軽減
よくある質問（費用感、アクセス、設備、持込可否など）を即時回答。営業時間外も一次対応し、取次ぎが必要な内容だけを担当者へ通知。
運用と連携が簡単
Webサイトへ数行のコードで設置。問い合わせ履歴はダッシュボードで管理し、メールやCRMへエクスポート。学習内容は式場独自の資料で継続更新。
導入時に何を準備すればよいですか？
プラン概要、会場設備、空き日程の確認方法、見学予約手順、持込・キャンセル規定、アクセス情報、画像・メニュー例などをご提供ください。Virtual Receptionistがベースナレッジ化し、公開前に担当者が回答例を確認・調整できます。
既存の電話・メール対応とどう連携できますか？
チャット内で解決困難な内容は、キーワードや意図で自動エスカレーション。指定メールやチャネルへ転送し、履歴を共有。営業時間内は有人チャットへの切替、外部CRM連携による一元管理も可能です。
個人情報の安全性はどう確保されますか？
通信は暗号化し、取得項目と保存期間を管理画面で制御。アクセス権限を役割別に設定し、退会・削除リクエストにも対応。ログは監査用に保管し、用途外学習への利用を制限します。