45%
サービスコール増加
60%
電話時間削減
24/7
緊急予約対応
92%
初回解決率
よくある課題
✕
家電が故障するとお客様は即座に助けを求める✕
トラブルシューティング電話が技術者の時間を奪う✕
訪問修理のスケジュール調整が複雑✕
営業時間外の緊急対応ができないAI Receptionistができること
スマートスケジューリング
AIが技術者の空き状況と場所に基づいて訪問予約を入れます。
基本トラブルシューティング
派遣前にお客様を簡単な修理方法へガイドします。
緊急派遣
緊急の家電故障に24時間365日対応します。
サービスリマインダー
メンテナンスリマインダーとフォローアップを自動配信します。
AIが対応する質問
“冷蔵庫が動かなくなったのですが、助けてもらえますか？”
“洗濯機の修理はいくらですか？”
“今日来てもらえますか？”
“サムスン製品の修理はできますか？”
“これは保証対象ですか？”
すべての機能
修理訪問の予約
基本トラブルシューティング
サービス見積もりの提供
保証請求の対応
緊急派遣
予約確認
家電詳細の収集
サービスエリアの質問対応
“AIが初期のトラブルシューティングと予約を処理します。技術者が到着する頃には問題が何か正確に把握しています。”
鈴木 美咲
オーナー、ホームフィックスプロ