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B2C Eコマース

サポートを拡大、コストは抑制

AIが注文追跡から商品質問まで大量の問い合わせに対応。サポートチームを増員せずに対応可能です。

B2C Eコマース
78%
問い合わせ解決
24/7
サポート
40%
コスト削減
¥750万
年間コスト削減

よくある課題

大量のサポートチケット
繁忙期の対応
一貫した回答品質
海外顧客対応

AI Receptionistができること

即座に解決

78%の問い合わせを人の介入なしで解決。

ピーク対応

セールや祝日も無限にスケール。

多言語サポート

35以上の言語で顧客対応。

連携

Shopify、WooCommerce、独自プラットフォームと接続。

AIが対応する質問

注文はどこですか?
返品方法は?
在庫ありますか?
いつ発送されますか?
なぜ決済が拒否されましたか?

すべての機能

注文状況
返品処理
商品質問
在庫確認
配送問い合わせ
割引コード
アカウント問題
決済問題
ブラックフライデーには以前10人の追加サポートが必要でした。今はAIが15,000件の問い合わせを難なく処理します。
佐々木 大輔
CEO、ジャパンスタイルEコマース

B2C Eコマースを変革する準備はできましたか?

すでにVirtual Receptionistを活用して、より多くのリードを獲得し、顧客を喜ばせているビジネスに参加しましょう。