70%
問い合わせ自動化
50%
待ち時間短縮
24/7
情報アクセス
85%
市民満足度
よくある課題
✕
市民からの問い合わせが多い✕
複雑な手続きの説明✕
予約管理✕
部門間の調整AI Receptionistができること
情報アクセス
窓口時間、必要書類、手続きを案内。
予約受付
各種サービスの来庁予約をスケジュール。
必要書類案内
市民に持参すべき書類を説明。
状況確認
申請や依頼の状況を確認。
AIが対応する質問
“どんな書類が必要ですか？”
“予約できますか？”
“窓口時間は？”
“手数料はいくらですか？”
“事務所はどこですか？”
すべての機能
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様式と手続き
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“市民満足度が大幅に向上しました。AIが定型的な質問を処理し、スタッフは複雑なケースに対応できます。”
山田 花子
市民サービス部長