70%
サポート自動化
24/7
カスタマーサービス
35%
満足度向上
¥120万
サポートコスト削減/月
よくある課題
✕
「注文はどこ？」の質問✕
商品情報のリクエスト✕
返品・返金対応✕
成長に合わせたサポート拡大AI Receptionistができること
注文追跡
注文状況と追跡情報を即座に提供。
商品質問
サイズ、互換性、在庫について回答。
返品処理
返品リクエストと返送ラベル発行を処理。
アップセル
関連商品やアクセサリーを提案。
AIが対応する質問
“注文はどこですか？”
“この商品は在庫ありますか？”
“返品方法は？”
“いつ届きますか？”
“海外発送は可能ですか？”
すべての機能
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“AIが問い合わせの70%を処理します。「注文はどこ？」に答える代わりに、良い商品探しに集中できます。”
田中 麻衣
代表、トレンディショップ