AI受付が予約台帳でできること
受付業務の中心となる4つの作業を、電話でもWebチャットでも代行します。
空き状況をリアルタイムで確認
決め打ちの時間表は使いません。お電話のたびに、ご希望の日・メニュー・担当者で今まさに空いている枠をAgendessaに問い合わせます。
予約をそのまま台帳へ
お客様が了承すると、メニュー・日時・担当者が入った予約がAgendessaにすぐ反映されます。ネット予約と同じ扱いです。
日時変更とキャンセル
急な体調不良や遅刻のご連絡にも、既存の予約を探し、お客様に確認したうえで別の時間に移すか取り消します。
リピーターを電話番号で判別
以前ご来店のお客様は電話番号で照合されるので、次回のご予約もすぐ分かり、お名前を何度も伺う必要がありません。
福岡・天神の美容室での通話例
お客様: すみません、土曜日にカットとカラーをお願いしたいんですが、佐藤さんは空いてますか？
AI受付: 田中様、いつもありがとうございます。佐藤は土曜日ですと10時と14時半が空いております。どちらがよろしいでしょうか。
お客様: じゃあ14時半でお願いします。
AI受付: 土曜日14時半、佐藤によるカットとカラーでお取りしました。前日にリマインドをお送りしますね。
案内している時間はその瞬間のAgendessaの空き状況で、予約はすぐにサロンの台帳に表示されます。
特に効果が出やすい業種
札幌から那覇まで、手がふさがっている時間に電話が鳴るお店や事務所なら活用できます。
- 美容室・理容室
- ネイル・まつげサロン
- 内科・皮膚科などのクリニック
- 歯科医院
- 整骨院・鍼灸院
- カウンセリング・コーチング
- 法律事務所・税理士事務所
- 動物病院・学習塾
連携は4ステップ
- 1
AgendessaでAPIキーを作成
「設定」の「APIと連携」を開き、閲覧・顧客・予約の権限を付けてAPIキーを作成します。
- 2
管理画面に貼り付け
Virtual Receptionistの管理画面で「連携」から「Agendessa」を選び、キーを貼り付けて「テスト」を押します。店舗名が表示されれば接続完了です。
- 3
AIとの接続とテスト通話
弊社チームが音声AIを予約台帳につなぎ、お客様と一緒にテスト通話を行います。
- 4
運用開始
AI受付の番号をそのまま使うか、今お使いの番号から転送します。終日でも、営業時間外だけでも設定できます。
料金について
成長プランとスケールプラン（それぞれのオムニチャネル版を含む）では、Agendessaとの接続に追加料金はかかりません。通話はいつものプランの範囲内で計算されます。
予約台帳そのものは予約システムAgendessaが提供しています。ネット予約、顧客カルテ、リマインド機能を備えており、ご契約はAgendessaと直接お結びください。すでにご利用中なら、APIキーをご用意いただくだけです。